XToolsCRM·庆祝正式企业客户突破万家系列

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XToolsCRM的成长历程 2004年 - 2006年 2007年 - 2008年 2009年 - 2010年 2011年 - 现在 2004年7月 XToolsCRM品牌诞生 　 X代表极限、无限、科技的概念；Tools则蕴含“软件即工具”的定义。 让企业运用科技工具，发掘无限潜能，直达成功巅峰！ 2004年10月 推出“月租型CRM”理念 确定租用价格【天极报道】 　 XToolsCRM的出现，结束了中国市场没有在线CRM的历史；月租型CRM的理念通俗易懂，深入人心。 同期发布的4用户198元/月的价格，更是成为行业标杆，以至于国内后期出现的类似产品均以该价格作为参考。 2004年12月 XToolsCRM1.0正式上线发售【IT168 】 　 1.0版本正式发布，标志着中国在线CRM正式拉开帷幕。从这一天开始，中国中小企业用户可以选择民族品牌的在线CRM服务！ 2005年4月 XToolsCRM发布2.0 全面应用Ajax技术 　 全面启用Ajax技术的2.0版本，以其优势明显的易操作性深受中小企业用户的欢迎，XToolsCRM的开发团队深受鼓舞，并保持持续升级。截止今天，XToolsCRM已经有一百多次升级记录，近千项优化和新功能增加。 2005年8月 推出XToolsCRM个人版 对于超小型企业或者个人销售用户，XToolsCRM推出了个人版CRM。每月8元的超低价格和丰富的应用功能很快吸引了大量的用户。 2005年10月 增设上海、广东服务器 长江三角洲和珠江三角洲的客户迅猛增长，和对网速的要求，促使XToolsCRM专门架设了上海服务器和广东服务器，以满足南方客户的需求。XToolsCRM机群式服务的框架初现端倪。 2006年4月 与上海电信商务领航达成合作 经过严格的筛选、评测和竞争，上海电信最终确定和XToolsCRM达成合作，把XToolsCRM纳入商务领航的中小企业信息化平台，面向上海市中小企业客户提供服务。 2006年6月 获评《商界》·长江商学院评选商业模式未来之星【新浪报道】 2005~2006年度最佳商业模式评选十大未来之星 2006年7月 与新浪网达成合作 http://crm.sina.net 经过近乎一年苛刻的考核和测试，XToolsCRM终于和新浪网达成合作。XToolsCRM被作为唯一CRM软件向其企业邮箱用户推荐。 2006年8月 中央电视台10套 科技之光节目报道XToolsCRM 中央10台科技之光节目，专题报道XToolsCRM的新模式。【下载avi格式影像】 2006年10月 XToolsCRM3.0发布 在新版本3.0中，XToolsCRM支持更大型的公司使用，完善了四级用户权限，而且新增加了包括助理、客户服务、财务等角色。至此，XToolsCRM的框架更适合于中国中小企业灵活多变的企业结构，以及中小企业用户在发展中，管理层数延伸的用户权限问题。 2006年10月 入选《计算机世界》CRM商品化产品推介 XToolsCRM 入选《计算机世界》“CRM商品化产品推介”，同时入选的还有Oracle的托管型CRM、Exact公司的e-Synergy平台、微软公司的Dynamics CRM和Salesforce的CRM平台。跻身世界品牌之林，XToolsCRM不断超越。【硅谷动力报道】 2007年1月 加速全网段建设 南北通II、上海II、北京II等服务器相继开通，全网段服务器机群日趋成熟。 2007年3月 支持初创小企业应用CRM的X风暴活动 为了支持小型初创企业应用CRM提升管理水平、提高综合竞争力，XToolsCRM特举办了规模宏大的“X风暴”活动。“X风暴”颠覆CRM昂贵、庞大、复杂的观念，使小型初创企业的销售团队只需每人每月十几元的费用，即可轻松享用CRM软件，展开客户管理和销售管理信息化应用。 2007年5月 与中华网达成合作 与中华网结成合作伙伴，向中小企业用户同时推广XToolsCRM和中华网企业邮箱服务。 2007年6月 全面支持采购、入库、出库功能 在CRM体系中增加对于产品的多级分类、以及产品的采购、入库和订单出库的管理，符合大多数以产品营销为主的中小企业需求。一套软件覆盖业务流程的更多环节，为中小企业解决更多问题。 2007年7月 在《中国计算机报》“CRM评测与选型”中名列前茅【详细评测】 2007年7月25日，《中国计算机报》对国内外八款中小企业CRM产品做出全面评测，XToolsCRM以总分第二的成绩活的好评，参评软件包括：Salesforce Group Edition、XToolsCRM、任我行协同CRM、微软CRM、企能CRM、速达CRM、易客CRM、800CRM。 2007年11月 发布客服控制台功能 从这一天开始，XToolsCRM从服务于销售体系逐渐开始向销售周边环节扩展。 2008年2月 XToolsACC电子账本功能发布测试版 从单一的产品系列，向多种方式服务于中小企业的软件工具群发展 2008年3月 XTools续租率高达95.2%，稳居第一 计世咨讯 (CCW Research) 发布最新的《2008年中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势研究报告》数据显示，XToolsCRM的客户续费率位居SaaS市场第一，高达95.2% 2008年4月 发布中小企业销售管理工具包 由中小企业销售管理思想漫画集、上手指南、功能全图几部分构成的中小企业管理工具包，从管理思想、操作方法和启用步骤几个方面辅助中小企业更方便地实施CRM 2008年6月 手机版CRM：XTools随身行发布 手机浏览器专用的CRM版本发布，支持方便的查询功能；以及新建任务、新建日报和快速来电记录功能。 2008年7月 XTools技术总监李亚平参加CSDN“中国SaaS架构与运营”研讨会 由《程序员》杂志和CSDN网站主办的月度主题研讨会举办，主题是“中国SaaS架构与运营”，主办方邀请了国内外众多的SaaS服务提供商和平台运营商参会，包括IBM Web2.0研发主管毛新生，XTools技术总监李亚平，IDC高级分析师黄涌涛，新浪系统研发部总监黄冬 2008年7月 51CTO视频专访XTools营销总监谢亿民【视频专题】 51CTO编辑手记：XTools基于中国广大中小企业需求，开发出适合国内用户的CRM产品，并根据企业用户需求打造了成熟易用的月租型服务模式。至今已经拥有3000多家持续租用企业用户。在与谢亿民先生的沟通中，深刻感觉到SaaS作为企业未来信息化发展方向势不可档！ 2008年8月 XToolsCRM技术总监李亚平为《程序员》杂志撰文阐述SaaS的安全【下载PDF】 很多程序员简单认为：将任何一套BS软件改装，放在公网服务器上，就可以成为一个SaaS服务型产品进行销售。这种现象导致很多SaaS运营业务搁浅，究竟是什么原因？ 2008年10月 XTools升级店面型销售单 至此，XTools的适用范围得到进一步扩展，散客和店面型销售单功能带来了福音。店面、柜台等小型企业也可以使用客户关系管理软件，进而实现业务管理。 2008年11月 发布南北通Ⅲ Ⅳ服务器 同时增设了日志服务器，扩容备份服务器。 2008年12月 XTools获得2008年度①中国SaaS金软件奖②“企业信赖”客户关系管理产品奖③SaaS Top10 2008年12月 XTools技术总监李亚平PK阿里开发总监叶伟 【详细对比】 　在08年12月的“第二届中国软件开发2.0技术大会”上，阿里的开发总监叶伟和XTools的总工李亚平相遇。两人的观点几乎大相径庭，在各自的PPT和演讲中分别表达了两大阵营的观点。 2009年1月 XTools提出SaaS服务商发展战略：沙漠理论【IT专家网报道】 认准方向，坚持路线。持续投入，不断创新！一直是XTools得以领先于行业的准则。 2009年1月 XToolsCTI来电精灵发布 呼叫中心价格昂贵、系统复杂，高门槛拒绝了很多中小企业时。XToolsCTI来电精灵的发布，是让中小企业也能够通过很低的投入实现电话与CRM的结合应用，解决销售服务过程中的问题。 2009年2月 XTools正式企业客户突破3900家 坚持每月升级，不断提升软件功能和服务质量，持续扩展服务器建设和网络接入。XTools的客户数量快速增长，我们的团队向支持和关注我们的客户道一声：感谢！并将这份感激之情融入对XTools的建设发展中，用更好的服务和软件回报客户。 2009年4月 视频讲堂发布【进入】 XTools每年都要帮助上千家企业顺利应用CRM，他们在销售管理和促进中得到了良好的回报。我们把这几千家企业成功的经验加以汇编总结和提炼，形成这组22段凝结了应用经验和管理智慧的视频教程。 2009年4月 XToolsSFA发布【IT专家网报道】 SFA功能的发布，进一步确立了XTools在业内的领袖地位，国内的其他CRM产品几乎无法提供该功能。SFA带给企业的是规范跟单服务的软件实现，从而最大限度提高客户满意度，提高签单率。 2009年6月 XTools发布中文名发布“企业维生素” 【 sohu报道】 作为国内领先的销售管理软件和客户关系管理软件专业品牌，XTools每年都帮助上千家中小企业通过应用CRM，构建强壮的企业销售支撑平台，促进他们健康良性发展——XTools系列软件，即如同保障企业健康的企业维生素 2009年6月 在SaaS大会行业研究报告中，获评付费用户第一 第三届SaaS大会上，计世资讯（CCW Research）发布了《2008-2009年中国软件运营服务（SaaS）产业发展状况与趋势研究报告》，并对XTools作出评价：“目前XTools已经具有一定的客户规模和行业经验，其产品具有功能易用、实施周期短的特点。研究数据显示XTools的在线CRM用户得到迅速提升，在线CRM付费用户数位居行业第一。” 在这次SaaS大会上，XToolsCRM获得客户关系管理软件创新奖。 2009年7月 XTools企业维生素赞助西藏亚车队【 了解车队】 2009年6月，XTools企业维生素出于对西藏亚车队“阳光心态、保护自然”理念的尊重，与亚车队达成合作关系。XTools基于在线服务的模式，同样为环保和节能作出了实质性的贡献，目前持续租用XTools企业维生素软件的企业已经达到4200余家，按照每家企业节约1台服务器、每天运行10小时计算，每年节约电力：200瓦×10小时×365天×4200台=305万度。节能减排、保护地球，是XTools企业维生素和亚车队达成共识的理念基础。 2009年7月 XTools发布央视广告【 广告欣赏】 央视2套，早间新闻节目“第1时间”，发布XTools企业维生素广告。成为国内最先在电视媒体推广企业销售管理理念的IT企业，在业界和用户中得到持续的积极反馈。 2009年8月 计世资讯权威发布：XTools付费客户数位列全行业第一【 进入专题】 在第三届SaaS大会上，计世资讯发布了《2008-2009年中国软件运营服务（SaaS）产业发展状况与趋势研究报告》，并对XTools作出评价： “目前XTools已经具有一定的客户规模和行业经验，其产品具有功能易用、实施周期短的特点。研究数据显示XTools的在线CRM用户得到迅速提升， 在线CRM付费用户数位居行业第一 2009年12月 荣获2009年度商用软件评选CRM十强【 ZDNet报道】 由中国软件行业协会指导、畅享网、德赛网主办，管理巅峰网协办2009年度商用软件评选暨SaaS精英颁奖大会。本次评选活动针对在中国开展业务的公司，包括中国大陆和港、澳、台地区，共评选出2009年度中国商用软件供应商TOP100、2009年度中国商用软件各领域TOP10、2009年度中国商用软件各行业TOP10、最具发展潜力企业、最佳美誉度企业、最受客户信赖企业、优秀解决方案奖、信息化年度贡献人物奖。XTools、Salesforce、微软Dynamics、SAP、Sage、用友、金蝶、明源软件、源天软件、合力金软获得“2009年度中国CRM领域TOP 10”称号。 2009年12月 付费企业客户突破5000家【 官方报道】 2009年12月10日，XTools正式付费企业客户数突破5000。对XTools而言，这是一个莫大的、由客户给予的荣誉。我们不敢有丝毫的骄傲和怠慢，唯有全力以赴地为升级软件、提高服务质量以回报客户对我们的信赖和扶持。 2010年2月 发布“云登录”技术应用 经过技术攻关，XTools全面发布“云登录”技术，向新老客户提供了更加自由的服务器机群支持。客户可任意选用机群中的服务器而不必担心数据同步问题。云登录技术彻底解决了国内网通、电信、联通之间互联互通的问题，确保客户在任何网络条件下都能享受到最快的应用服务。 2010年3月 获得德赛网主办客户满意度调查之：金牌SaaS服务厂商【 中关村在线报道】 客户管理软件不是交钥匙工程，用户在使用中是否可以得到及时有效的服务支撑，是软件迅速在企业内普及应用的基础条件。SaaS专业媒体德赛网的SaaS厂商服务满意度调研报告表明：“XTools是一家老牌SaaS厂商,其提供的在线CRM产品得到了广大用户和业界的认可，其销售额最近几年增长速度非常迅速。我们对一家经营6年的SaaS厂商能够做到这一点表示支持！” 2010年4月 XTools与江苏风云在线合作【 太平洋电脑网报道】 XTools与江苏风云在线于2010年4月正式达成合作共识，以SaaS（软件及服务）平台满足江苏及国内中小企业的在线信息化需求。江苏风云在线是由信息产业厅、江苏风云网络有限公司和江苏虚拟软件园股份有限公司三方联手，共同打造的江苏软件产业SaaS公共服务平台。风云在线作为江苏软件产业SaaS公共服务平台的母台，承担起SaaS平台的建设、运营、维护等具体工作。由此成为国内首家省级SaaS平台。 2010年4月 易观国际发布09第4季度中国SaaS市场季度监测报告【 官方报道】 根据易观国际Enfodesk产业数据库中《2009年第4季度中国SaaS市场季度监测》数据显示，2009年第4季度中国管理型SaaS市场季度交付价值达5960万，环比增长22.0%。其中，用友伟库网、金蝶友商网以及金算盘位居前三；XTools总排名第四，在专业CRM厂商中排名最高。  2010年5月 SaaS白皮书：XTools成为最具影响力CRM品牌【 天极网报道】 比特网与德赛网联手推出《2009SaaS白皮书》，报告集中对用户眼中的SaaS市场、风险投资如何看待SaaS、中国SaaS市场的竞争格局等进行盘点。报告点评指出，XTools是目前SaaS领域健康成长的企业，其运作模式和产品易用的特点符合市场需求。通过多年的发展，XTools已经成为最具影响力的CRM品牌。 2010年6月 获2010中国软件渠道最佳选择奖【 硅谷动力报道】 第三届中国软件渠道大会是软件领域规模最大、影响力最强的行业会议。此次“渠道选择奖”的评选，从企业产品、市场、渠道和服务等各方面采集样本，给企业在加强渠道管理、提高渠道覆盖面、优化渠道政策等方面提供了参考依据。XTools获评“2010年度中国软件渠道最佳选择奖”，充分体现了公司在产品技术、渠道政策、市场运作方面的建树。  2010年6月 获在线CRM市场最佳表现奖【 IT168报道】 由计世资讯主办的《第四届中国软件运营服务大会》在北京召开，在此次大会上，合作厂商围绕着“云时代的SaaS”这一主题，进行一系列精彩纷呈的演讲，包括南京灰姑娘公司、多友在线客服、富基标商公司、XTools公司等介绍了自己的SaaS如何提升企业信息化管理。会议上对优秀的SaaS厂商颁发了奖项，包括XTools获得2010年度SaaS市场最佳表现奖。 2010年6月 计世资讯权威发布：XTools在线CRM付费企业用户数第一 计世资讯在2010年6月，发布了《2009-2010年中国软件运营服务(SaaS)与云计算市场研究报告》，研究表明：“XTools在线CRM付费企业用户数第一。”研究报告中对XTools给予高度的评价。计世资讯认为，在管理型SaaS仍处于孕育发展的阶段，拥有稳定、具备一定规模的付费用户，且保持盈利的管理型SaaS厂商还是较少的，XTools是其中典型代表之一，正是这些厂商的表现给SaaS注入了新的希望。专注于单产品、深入行业应用的管理型SaaS厂商会较早地实现盈利。XTools已踏上了健康发展之路。” 2010年8月 XTools采用最新技术 升级用户登录动态令牌 【 腾讯网报道】 XToolsCRM六年的发展以数据安全、系统易用等为基石，运用与网银同样的安全技术，取得了今天的成功，客户的信任毋容置疑。 XTools（www.xtools.cn）一直专注于在线CRM的研发，其以“易用为中心”的设计理念得到业界及用户的广泛认可。USBkey及 OTPkey的推出，更让在线CRM用户吃了一颗定心丸。 2010年12月 XTools向全国中小企业吹响了“销售的革命”号角 【 进入专题页】 近期，国际和国内的经济形势变化对中小企业的生存发展带来了更大的压力。外贸企业迫于人民币升值，已经丧失了廉价劳动力带来的利润空间，难以和越南、印度这种新兴区域竞争；内贸企业面临原材料、能源大幅涨价与人力成本飙升的窘境，被卷入通货膨胀的大潮难以左右；再加上国内游资对各行业渗透的恶性炒作，竞争环境雪上加霜。中小企业大有被边缘化的趋势！ 挑战中总是蕴含着机遇，在中小企业主没有能力改变大形势的前提下，必须迅速改变自身，提高竞争力，拉升销售额，在并不乐观的竞争局面中找到突破口。XTools主张以全新的视角面对压力，从企业内部寻找引爆销售的切入点。以现有的人力配备、当前的产品部署、现有的业务模型为基础，引入科学的管理方法和有效执行工具；以其作为支点，最大限度优化企业内部资源配备，挖掘企业内部蕴藏的成长动力，引发企业的快速成长。这个过程以销售为主线，被XTools称之为销售的革命！ 并将以全国巡展方式，向中小企业传播销售革命理念和方法。 2010年12月 中国软件协会受XTools“中国CRM第一品牌” 【 新浪报道】 中国软件协会携中国软件资讯网，在2010年末举办的“2010年中国软件应用于发展大会”中向XTools企业维生素软件颁发“中国CRM第一品牌”荣誉。XTools企业维生素软件在过去的6年多时间里，致力于中国中小企业的在线CRM软件开发和推广工作，并得到业界和用户的认可 。 2011年1月《中国软件产业生态系统研究报告》: XTools获云计算管理软件“金牛奖”。【 新华网报道】 由中国软件网主办、国家应用软件产品监督检验中心协办的《中国软件产业生态系统研究报告》新闻发布会在北大博雅国际酒店顺利召开。本次会议正式对外发布了国内首份《中国软件产业生态系统研究报告》，并根据软件的主要分类公布了首届"中国软件金牛奖"评选结果。XTools作为SaaS行业CRM领头羊应邀出席，荣获云计算管理软件“金牛奖”。 2011年5月 获《中小企业信息化推进杰出贡献奖》《网上软博会十大创新产品奖》【 PChome报道】 第十五届中国国际软件博览会于2011年5月12日在北京开幕。此次软博会是由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科学技术部、国家外国专家局、北京市人民政府共同举办的。此届软博会总结了近年来我国软件和信息技术服务业政策落实情况和发展成就，探讨了产业做大做强、服务“两化”深度融合的新思路、新举措，为政府、企业、行业、用户搭建了交流、洽谈、合作的平台。XTools作为SaaS行业CRM领头羊应邀出席，并荣获“中小企业信息化推进杰出贡献奖”。 2011年5月 携手百度推出个人免费云应用-XTools客户宝 【 赛迪网报道】 XTools客户宝携手百度，为广大CRM用户呈现最便捷的云应用服务体验，不仅是XToolsCRM个人版用户，百度用户也能体验到免费客户管理系统带来的诸多简单实用功能。通过百度平台，XTools客户宝希望向中国软件用户传递出的不仅是XTools产品的实用性，XTools更希望表达的是云时代背景下云应用的理念，即以客户为中心通过高端的产品和服务提升企业竞争力，以用户真切的体验提升品牌形象，高端的产品与服务品质才是乱云穿梭新技术时代的磐石。 2011年5月 发布XToolsCRM ver5.0 【 比特网报道】 5.0版本的升级是一直秉承用户为中心的原则，根据用户的需求不断完善和改进的新一代在线CRM系统，比之3.5以及更早的版本进行了较大的变动，完全颠覆了以往的繁琐操作与视图感觉。更易上手，更易操作，更柔和的视图相信会让你眼前一亮。 2011年8月 XTools提出云服务标准 【 和讯网报道】 2011年8月10日中国中小企业信息化年会上在北京丽亭华苑酒店胜利召开，国际知名企业IBM、联想、用友、金蝶、XTools等在云端名列前茅的企业纷纷提出云计算的发展之路。XTools首发第一款云服务标准，欲借用此标准，引领中国云计算走入新纪元。 2011年9月 “中国中小企业CRM优秀产品奖” 中国中小企业信息化峰会中，由中国工信部中小企业司、信息化推进司、中国中小企业协会共同推荐，颁发XTools企业维生素软件“中国中小企业CRM优秀产品奖”。XTools自2004年成立以来就开始在CRM云领域奋力前行，在七年的历程中XToolsCRM以平均一个月升级一次的服务态度向众多的用户表明一个优秀云服务商应有的承诺。 2011年9月 中央电视台10套 走近科学栏目报道XToolsCRM 【 凤凰网视频】 在CCTV-10套《走近科学栏目》2011“云”来了的特别专题中，XToolsCRM的典型用户浙江义乌祥胜文具有限公司董事长黄胜伟将以个人的发展经历为背景述说使用XToolsCRM以后一个企业扭转颓势的传奇经历。 2011年11月 发布XTools随身行App 【 支点网报道专题页】 全新的XTools随身行对原有Wap版进行撤头换面的优化，除了原有的手机随身行CRM更快捷的登陆方式、更舒适的阅读视窗外，特别添加了两个手机便捷性的“杀手级功能”——速记、速录。 　至今 XToolsCRM以其强大的功能、易用的人机界面和及时优质的服务，受到了越来越多的用户青睐。目前的正式租用客户已经涉及到五十多个行业，包括：化工制品、建筑材料、建筑施工、工业工程公司、运输物流、资讯培训、商贸、汽车服务、服装和服饰、鞋类、个人用品、医疗设备、生物科技、药品零售、食品批发、百货零售、家居装修、媒体广告、餐饮服务、旅游、保险经纪、房地产、计算机服务、互联网、软件、办公设备等，10600多家中小企业的用户的成熟选择。

　XTools是一个面向国际的品牌，定位于研发和推广适合全球中小企业的信息化管理工具。
　XTools在2004年9月推广扩展战略，力争成为全球最好的中小企业管理软件及商务解决方案供应商之一。

XTools在中国

　我们作为XTools产品中文地区的开发商和运营商，潜心于为中文地区提供符合中小企业的信息化产品。
　XTools希望在众多的项目中与中国近3000万中小企业密切合作，将先进的管理理念变为现实。
　我们作为XTools运营和客户技术支持中心，其服务的宗旨是尽一切力量来满足中小企业客户需求并达到客户满意。

XTools客户响应和支持

　由于客户的企业管理系统是一个动态运行的过程，XTools产品理念也是一种服务，所以XTools客户响应会主动与客户保持联系，解决客户在接受服务之中遇到的各种问题。XTools客户响应作为一条固定的纽带，使客户在有任何问题的情况下都可以与XTools保持紧密联系。

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